น.ส.นันทวัน วงศ์ขจรกิตติ ผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ชี้แจงว่า จากการที่ กยศ. ได้หักเงินจากบัญชีเงินฝากของผู้กู้ยืม เพื่อชำระเงินคืนแบบอัตโนมัติ (Auto debit) ซึ่งเป็นยอดหนี้ที่คำนวณคลาดเคลื่อนของระบบการคำนวณหนี้ใหม่ ที่ดำเนินการโดยผู้พัฒนาระบบ ส่งผลให้เกิดการหักซ้ำซ้อนในบางราย หรือหักเงินเกินยอดที่จะต้องชำระ เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม ที่ผ่านมานั้น
กยศ. ได้ตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียด และดำเนินการโอนเงินพร้อมค่าธรรมเนียมการโอน คืนเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืม ตั้งแต่วันที่ 21 กรกฎาคม 2568 และขณะนี้ กยศ. ได้โอนเงินคืนให้แก่ผู้กู้ยืมครบถ้วนทุกรายแล้ว พร้อมยืนยันว่า จะดำเนินงานด้วยความรัดกุม และปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ให้มีความแม่นยำมากขึ้นในอนาคต