“ลูกค้า” คือบุคคลที่สำคัญที่สุด ที่มาเยือนเราในสถานที่นี้ เขามิได้มาพึ่งเรา เราต่างหากที่จำต้องพึ่งเขา เขามิได้มาขัดจังหวะการทำงานของเรา หากแต่เรารับใช้เขา คือวัตถุประสงค์ของงานเรา เขามิใช่บุคคลภายนอก เขาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจนี้ทีเดียว ในการรับใช้เขา รายละเอียด...





