PSP โกอินเตอร์เดี้ยงอีก จุดพิกเซลบอด

ผู้ใช้ PSP ในอเมริกาเหนือบ่นโวยวาย หน้าจอ LCD เกิดปัญหาจุดพิกเซลบกพร่อง เป็นจุดขาวหรือดำแบบถาวร หลังรุ่นที่ออกในญี่ปุ่นปุ่มสี่เหลี่ยมเคยเดี้ยงมาแล้ว ด้านโซนี่ระบุปัญหาจุดพิกเซลบอดเป็นเรื่องธรรมดาของจอ LCD ทั่วไป

หลังจากที่เครื่องเล่นเกมแบบพกพาของโซนี่ “PSP” วางจำหน่ายในญี่ปุ่นเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ไม่นานก็เกิดปัญหาปุ่มกดเครื่องหมายสี่เหลี่ยมบกพร่องกดไม่ติดไปแล้ว ล่าสุดมีรายงานความผิดพลาดของ “PSP”ขึ้นอีกแล้วหลังวางขายในอเมริกาเหนือ แต่เป็นปัญหาใหม่ที่เกิดขึ้นกับหน้าจอ LCD อีกจุด โดยเกิดอาการจุดพิกเซลบนหน้าจอบกพร่อง ไม่สว่างแบบถาวรก็มืดสนิทตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเริ่มมีเสียงบ่นในทำนองเดียวทั่วโลกทางอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะที่เว็บบอร์ดในเว็บไซต์หลักของเพลย์สเตชั่นเอง

เกมเมอร์บางรายได้รับอีเมล์จาก “Video Games Plus” เว็บไซต์ร้านจำหน่ายเกมของแคนาดา ถึงปัญหาดังกล่าว โดยอีเมล์ระบุข้อความว่าโซนี่จะไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดจากหน้าจอ LCD แต่จะรับผิดชอบในส่วนของความบกพร่องในตัวฮาร์ดแวร์ อาทิ ปุ่มบังคับเสีย หรือ ไดรฟ์ไม่ทำงานเท่านั้น

ด้านเว็บไซต์เกมสปอตได้ทำการลองสำรวจผู้ใช้ PSP 12 ราย พบว่าครึ่งหนึ่งมีปัญหา เกิดจุดพิกเซลบนจออย่างน้อย 1 จุด สว่างหรือไม่ก็มืดสนิทแบบถาวร ขณะที่มีผู้ใช้เพียงประปรายเท่านั้นที่ไม่เกิดปัญหาขณะเล่นเกม

ทั้งนี้ โซนี่อเมริกาได้กล่าวถึงปัญหาสีพิกเซลของจอเสียเพียงจุดเล็กๆ ที่ไม่มืดก็สว่างนั้นเป็นปัญหาปกติธรรมดาสำหรับหน้าจอ LCD ทั้งหมด และก็ไม่ได้แสดงถึงความผิดพลาดของตัวผลิตภัณฑ์ด้วย

ภายในสมุดคู่มือที่แถมมาพร้อม PSP หน้า 13 ได้ระบุว่า ปัญหาจุดบอดของหน้าจอ LCD อาจจะเกิดขึ้นได้ทั้งสีแดง ,ฟ้า,เขียว,ขาว,หรือดำ เป็นปัญหาปกติของหน้าจอ LCD ทั่วไป และไม่ได้เป็นความผิดพลาดของตัวเครื่องแต่อย่างใด สำหรับหน้าจอ LCD นั้นใช้เทคโนโลยีชั้นสูงในการทำออกมา แต่อย่างไรก็ตาม ในแต่ละหน้าจออาจจะเกิดปัญหาเรื่องจุดพิกเซลเล็กๆที่เกิดอาการมืดหรือสว่างแบบถาวรได้ ซึ่งในคู่มือได้เขียนเตือนว่าให้หลีกเลี่ยงการนำจอ LCD โดนแสงแดดโดยตรงหรือเปิดจอทิ้งไว้เป็นเวลานานๆ เพราะอาจจะเป็นสาเหตุให้เกิดความเสียหายในการแสดงภาพได้

นอกจากนี้ โซนี่ได้แนะนำให้เจ้าของ PSP ที่ประสบปัญหาดังกล่าว ลองใช้งานไปสัก 1-2 อาทิตย์ก่อน ถ้าหากว่ายังพบว่ายังคงมีปัญหาระหว่างเล่นเกมหรือชมภาพยนตร์ตลอดเวลา เราจะทำการปรับเปลี่ยนซ่อมแซมให้ตามประกัน ซึ่งมีระยะเวลา 1 ปี โดยปรากฏอยู่ในหน้า 125 ของคู่มือ

สำหรับผู้ใช้ที่เกิดปัญหาในอเมริกานั้นสามารถติดต่อไปได้ที่แผนกดูแลลูกค้าของโซนี่ที่หมายเลข 1-800-345-7669 โดยแผนกดังกล่าวให้ข้อมูลกับเกมสปอตว่า งานส่วนใหญ่ที่รับร้องเรียนจะเป็นการเปลี่ยนเครื่องเพลย์สเตชั่น 2 เนื่องจากปัญหาอ่านแผ่นดิสก์เกมไม่ได้ ส่วนกรณีจุดบอดบนหน้าจอ LCD นั้นยังไม่มีการยืนยันว่าจะเปลี่ยนทั้งเครื่องหรือเฉพาะหน้าจอเท่านั้น

ข้อมูลและภาพประกอบจาก..

www.gamespot.com
news.com.com
www.joystiq.com