xsm

การสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า : ทิศทางอนาคตของ CX / Gibu Mathew

เผยแพร่: 28 พ.ย. 2565 05:49 ปรับปรุง: 28 พ.ย. 2565 05:49 โดย: ผู้จัดการออนไลน์

การสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า (CX: Customer Experience) คือทิศทางอนาคตของ CXองค์กรรวมถึงพนักงานต่างก็ปรับตัวอย่างถาวรให้เข้ากับวิธีการทำงานในรูปแบบใหม่ที่เปลี่ยนรูปแบบการทำงานไปอย่างสิ้นเชิงจากโควิด ในขณะเดียวกัน แบรนด์ก็ต้องปร รายละเอียด...