เอชพีรุกตลาดการพิมพ์ระดับองค์กรด้วยเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นรุ่นใหม่ หลังเห็นผลวิจัยที่ชี้ถึงแนวโน้มการใช้งานการพิมพ์ในองค์กรธุรกิจสูงกว่างานถ่ายเอกสาร ด้วยการส่งเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นลงตลาดรวดเดียว 3 รุ่น เจาะลูกค้าองค์กร โดยชูเทคโนโลยีการพิมพ์พร้อมโซลูชันเหนือชั้นอย่าง Finger Print Megatrack Universal Print Driver และ HP Web Jetadmin เป็นจุดขาย ภายใต้กลยุทธ์ คาด Go-to-market
นายประเสริฐ จรูญไพศาล ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ และผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) หรือเอชพี กล่าวว่า เอชพีได้ทำวิจัยเพื่อการพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี SPT (Scalable Printing Technology) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีการพิมพ์อิงค์เจ็ท ที่พิมพ์เร็วที่สุดในโลก และเทคโนโลยี Instant on Fuser สำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ที่โดดเด่นในด้านความเร็วและคุณภาพการพิมพ์ที่คมชัด ซึ่งจะเห็นได้จากการเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดของเอชพีทั้งเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเลเซอร์
จากการวิจัยเอชพีได้รุกตลาดการพิมพ์ระดับองค์กรด้วยเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นรุ่นใหม่ เนื่องจากเห็นโอกาสทางการตลาด ที่แนวโน้มความต้องการการใช้งานด้านการพิมพ์ในองค์กรธุรกิจปัจจุบันและอนาคตมีมากกว่าการใช้งานด้านการถ่ายเอกสารหรือการทำสำเนา ซึ่งเอชพีเองมีเทคโนโลยีการพิมพ์ชัที่เป็นที่ยอมรับในตลาดทั่วโลกอยู่แล้ว จึงเป็นความได้เปรียบในการนำเสนอเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นที่ครอบคลุมการทำงานไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์คุณภาพสูง การถ่ายเอกสาร และแฟกซ์ แก่กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจเพื่อขยายฐานตลาดเครื่องพิมพ์ของเอชพีให้ครอบคลุมหลากหลายขึ้น
นอกจากเทคโนโลยีการพิมพ์แล้ว สิ่งที่ทำให้เอชพีแตกต่างคือ การนำเสนอโซลูชันด้านการพิมพ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากเอชพีเข้าใจและเห็นว่าสิ่งสำคัญที่องค์กรธุรกิจคำนึงถึงเป็นอันดับต้นๆ ในด้านการพิมพ์คือการควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนความสามารถในการลดต้นทุน ซึ่งบริการและโซลูชันของเอชพีจะช่วยให้ลูกค้าจัดการข้อมูลทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้น ขณะเดียวกันก็สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและช่วยลดต้นทุนต่างๆ ในการจัดการด้วย เช่น Security Printing HP Web Jetadmin ฯลฯ
พร้อมกันนี้ ในช่วงกลางปีนี้เอชพีจะนำเทคโนโลยีการพิมพ์ใหม่ที่เรียกว่า Edgeline Technology ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับการใช้งานปริมาณมากของธุรกิจต่างๆ ออกสู่ตลาด ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวจะทำให้เอชพีก้าวล้ำหน้าไปอีกขั้นในธุรกิจการพิมพ์ และสร้างโอกาสทางการตลาดได้ครอบคลุมยิ่งกว่าเดิม
ส่วนกลยุทธ์ในการทำตลาด เอชพีจะชูกลยุทธ์ Go-to-market ด้วยการลงทุนเพิ่มเติม เพื่อเป็นการปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจให้พันธมิตรสามารถดำเนินธุรกิจกับเอชพีได้ง่ายขึ้น โดยเอชพีมีแผนการจัดจ้างที่ปรึกษาการขายที่มากด้วยทักษะและประสบการณ์หลายตำแหน่ง เพื่อเข้ามาช่วยประสานงานกับลูกค้า โดยพนักงานผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดนี้จะประสานงานร่วมกับลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ครอบคลุมถึงในด้านการลดค่าใช้จ่าย แต่ยังรวมไปถึงเรื่องการทำความเข้าใจด้านการใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์ทางด้านภาพและการพิมพ์ในเครือข่ายเพื่อสร้างความได้เปรียบในด้านการแข่งขัน
กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของเอชพียังรวมไปถึงการจัดตั้งทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่สามารถแก้ปัญหาของลูกค้าภายใต้สภาพการทำงานที่หลากหลาย รวมทั้งปัญหาเฉพาะต่างๆ ทางด้านไอที ตลอดจนปัญหาที่ผู้ใช้งานปลายทางพบ แต่ละทีมนอกจากจะประกอบด้วย Account Manager แล้ว ยังมีผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยี การให้บริการ และกระบวนการทางธุรกิจที่มีความรู้ในด้านการดำเนินงาน ระบบประยุกต์แนวดิ่ง (vertical applications) และสมรรถภาพของเอชพีในส่วนที่เกียวข้องกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของการช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของลูกค้าให้ได้สูงสุด การจัดการสภาพแวดล้อมการทำงาน ไปจนถึงการพัฒนาขั้นตอนการทำงานของลูกค้า
นอกจากนี้ เอชพียังมีแผนที่จะพัฒนาโซลูชันด้านภาพและการพิมพ์กว่า 30 โซลูชันโดยต่อยอดจากชุดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด เพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มลูกค้าองค์กรแนวดิ่งทั้งในภาคสาธารณะและภาคการพาณิชย์
Company Related Links:
HP