โมโตโรล่าจับมือ เพย์เมนท์ โซลูชั่น ออก ‘MOTOCASH Rewards’ โปรแกรม อินเซนทีฟ อัดฉีดพนักงานขายมือถือทั่วไทย หวังมัดใจคู่ค้าเป็นแรงดึงดูดผู้ซื้อ เร่งเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ มั่นใจโปรแกรมโดนใจคู่ค้า ส่งผลให้ยอดขายโต
นายสรยุทธ งามจันทร์ผลิ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดช่องทางการจัดจำหน่าย บริษัท โมโตโรล่า (ประเทศไทย) กล่าวว่า โมโตโรล่าเดินหน้ารุกช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างจริงจัง นอกจากจะเปิดตัวโมโตช็อป และโมโตบัส เพื่อขยายช่องทางการจัดจำหน่ายทั้งในและนอกกรุงเทพฯ แล้ว ล่าสุดได้แต่งตั้งให้ บริษัท เพย์เมนท์ โซลูชั่น ผู้ให้บริการบัตรเงินสด OK Cash ออกบัตรเงินสด ภายใต้ชื่อ “MOTOCASH” ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ ‘MOTOCASH Rewards’ โปรแกรมอินเซนทีฟ
“เราต้องทำสินค้าให้ไหลตามท่อตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ การทำการตลาด ณ จุดขายจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะต้องเจาะลึกถึงรีเทลมากขึ้น ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถชนะใจลูกค้า”
ทั้งนี้ จากการวิจัยตลาดของโมโตโรล่าพบว่า ผู้บริโภค 60% มีอยู่ในใจแล้วว่าจะซื้อแบรนด์อะไรในการเดินไปที่ร้านขายมือถือ อีก 40% ยังไม่มียี่ห้อที่ตั้งใจไปซื้อ การทำตลาด ณ จุดขายอาจทำให้ 60% เปลี่ยนใจจากเดิมได้ ส่วน 40% แน่นอนต้องเลือกซื้อจากที่พนักงานขายแนะนำและให้ข้อมูล ทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้น
“รีวอร์ด โปรแกรมเป็นรอยัลตี้โปรแกรม โมโตแคชเราทำให้กับคู่ค้ามีความพึงพอใจกับแบรนด์เรา พอถึงหน้าร้านทำให้เขาอยากขายแบรนด์โมโตโรล่า ซึ่งเป็นเรื่องของรีเรชันชิป”
การออกรีวอร์ดโปรแกรมผู้บริหารโมโตโรล่าวางไว้เป็นยุทธศาสตร์ระยะยาว เพราะเชื่อว่า การทำให้คู่ค้ามีความพึงพอใจในสิ่งที่โมโตโรล่าให้ จะทำให้ผลักดันสินค้าของโมโตโรล่าออกสู่ตลาดได้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็เป็นกลยุทธ์สำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับคู่ค้าแนวใหม่ของโมโตโรล่า ที่ผนวกเอาความทันสมัยของเทคโนโลยี และไลฟ์สไตล์ของผู้คนยุคใหม่เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งนอกจากจะสร้างความสะดวกสบาย และมอบสิทธิประโยชน์มากมายให้กับคู่ค้าแล้ว โมโตโรล่ายังสามารถศึกษาพฤติกรรมไลฟ์สไตล์ของกลุ่มคู่ค้า ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญได้มากยิ่งขึ้น แลสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปศึกษา ใช้พัฒนาต่อยอดโปรแกรมกิจกรรมต่างๆ ในอนาคต ให้ตอบสนองความต้องการของคู่ค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
“เรามั่นใจว่าโปรแกรมนี้จะโดนใจคู่ค้าทั่วประเทศ และส่งผลให้ยอดขายมือถือโมโตโรล่า รวมถึงความภักดีหรือการมีรอยัลตี้ต่อแบรนด์เพิ่มขึ้น”
ส่วนการเป็นสมาชิก MOTOCASH Rewards พนักงานขายมือถือทุกคนจะได้รับบัตร MOTOCASH โดยในแต่ละเดือน ทางบริษัทโมโตโรล่าจะโอนเงินรางวัลสำหรับการจำหน่ายโทรศัพท์มือถือโมโตโรล่า ตามยอดที่สมาชิกแต่ละคนทำไว้ เข้าสู่บัตร MOTOCASH อย่างรวดเร็วทันใจ และจะได้รับข้อความ SMS แจ้งผ่านทางมือถือทุกครั้งที่มีการโอนเงินเข้าบัตร โดยสมาชิกทุกคนสามารถนำบัตรดังกล่าว ไปใช้ชำระค่าสินค้าและบริการตามร้านค้าชั้นนำที่มีเครื่องหมาย VISA กว่า 250,000 แห่งทั่วประเทศ พร้อมรับสิทธิประโยชน์มากมาก เช่น รับส่วนลดค่าสินค้าและบริการ จากร้านค้าที่เข้าร่วมรายการ การเบิกถอนเงินสด ณ ตู้เอทีอ็มทั่วประเทศ การโอนเงินระหว่างบัตร MOTOCASH ด้วยกัน และการเติมเงินเข้ามือถือ
“โปรแกรมนี้เป็นจิ๊กซอว์หนึ่งที่จะทำให้ภาพของโมโตโรล่ามากขึ้น”
Company Related Links :
Motorola