อัตราการจองตั๋วเครื่องบินผ่านระบบอินเทอร์เน็ต หรือ ออนไลน์บุ้คกิ้งของสายการบินเอมิเรตส์ได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจ ในช่วง 4 เดือนแรกของปีงบประมาณ 2548-2549 ซึ่งเป็นผลต่อเนื่องมาจากโปรโมชั่นของสิทธิพิเศษและค่าโดยสารต่าง ๆ บวกกับความต้องการของบริการดังกล่าวที่เพิ่มมากขึ้นของตลาด รวมถึงความง่ายของการใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์
อัตรานักเดินทางที่ได้ใช้บริการการจองตั๋วออนไลน์ ในเดือนเมษายน เพิ่มขึ้น 195 เปอร์เซ็นต์เดือนพฤษภาคม เพิ่มขึ้น 230 เปอร์เซ็นต์, เดือนมิถุนายน เพิ่มขึ้น 225 เปอร์เซ็นต์ และ กรกฎาคม เพิ่มขึ้น 154 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเปรียบเทียบกับเดือนเดียวกันในปีที่ผ่านมา
นับเป็นการแสดงให้เห็นถึงการที่สายการบินเอมิเรตส์เข้าถึงตลาดได้อย่างครอบคลุมทั่วโลก โดยตลาดสิบอันดับแรกที่มีการจองผ่านอินเทอร์เน็ตเติบโตสูงสุดในระยะเวลาดังกล่าวได้แก่ ตลาดจากกลุ่มกัล์ฟ คอร์ปอร์เรชั่น เคาน์ซิล คือ สาธารณรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดิอาระเบีย และคูเวต ตลาดกลุ่มทวีปยุโรป คือ อังกฤษ และเยอรมัน ตลาดจากกลุ่มทวีปเอเชียแปซิฟิค คือ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และประเทศไทย รวมถึงตลาดประเทศสหรัฐอเมริกา และแอฟริกาใต้
นอกเหนือจากนั้น ประเทศบาห์เรน และประเทศกาตาร์ ยังมีการเติบโตสูงติดอันดับ 15 ประเทศแรก ซึ่งแสดงให้เห็นว่า ลูกค้าในแถบตะวันออกกลางมีความเข้าใจในการใช้อินเทอร์เน็ตและเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสูงอย่างรวดเร็วที่สุดในโลกในระยะ 5 ปีที่ผ่านมา หรือประมาณการเติบโตได้กว่า 300 เปอร์เซ็นต์
มร. เกท อัล เกท รองประธานฝ่ายกิจการธุรกิจ สายการบินเอมิเรตส์ กล่าวว่า “สายการบินเอมิเรตส์อยากขอบคุณในความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีให้กับสายการบินฯ ในระยะหลายปีที่ผ่านมา เอมิเรตส์ได้ลงทุนอย่างมหาศาลในการพัฒนาระบบการจองตั๋วออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และง่ายต่อการใช้งาน และการซื้อตั๋วโดยสารออนไลน์ หรือ อี-ทิคเก็ต ที่เกิดขึ้นมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ผ่านเครือข่ายของเรา ทำให้สายการบินฯ มองเห็นความความสำเร็จในการให้บริการจองตั๋วผ่านอินเทอร์เน็ต”
“การจองตั๋วออนไลน์ส่วนใหญ่ มาจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและพันธมิตรต่างๆ ของสายการบินเอมิเรตส์ โดยในปีที่ผ่านมา เราได้มีการเปิดตัวเว็บไซต์ในประเทศที่เป็นตลาดหลัก และได้ออกแบบเว็บไซต์เป็นพิเศษให้กับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเพื่อความสะดวกในการขายสินค้าและบริการของ
เอมิเรตส์” มร. เกท อัล เกทกล่าวเสริม
สายการบินเอมิเรตส์ได้ให้บริการการจองตั๋วออนไลน์เป็นเวลาหลายปีใน 33 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศสหรัฐอเมริกา ทวีปยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง ทวีปย่อยของอินเดีย ทวีปตะวันออกไกล และ ทวีปออสเตรเลีย นอกเหนือจากนั้น เว็บไซต์สำหรับการจองตั๋วออนไลน์ให้บริการหลายภาษา อาทิ ภาษาฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี รัสเซีย และอังกฤษ ทั้งนี้จะเริ่มให้บริการภาษาอาระบิคเร็วๆ นี้
เว็บไซต์ของสายการบินเอมิเรตส์ www.emirates.com เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการข้อมูลที่ง่ายต่อการเข้าใจ โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน อัตราค่าโดยสารจำแนกตามอายุ (ผู้ใหญ่ เด็ก และทารก) ในแต่ละเส้นทางบิน ซึ่งรวมถึงการจองอย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการเดินแบบเที่ยวเดียว ไป-กลับ และการเดินทางไปยังหลายจุดหมาย ผู้เดินทางสามารถจองตั๋วผ่านระบบออนไลน์ได้ก่อนการเดินทาง 6 ชั่วโมง ถึง 11เดือน
นอกจากนี้ เครือข่ายการให้บริการผ่านเว็บไซต์ของเอมิเรตส์ซึ่งมีกว่า 30 ประเทศทั่วโลกออกแบบเป็นลักษณะธุรกิจถึงลูกค้า หรือแบบ B2C ให้บริการเป็นภาษาท้องถิ่น และได้มีการออกแบบให้เหมาะสมต่อความต้องการของตลาด รวมถึงได้มีการไฮไลท์ข้อเสนอและราคาพิเศษจากสายการบิน ซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อลูกค้าแต่ละแห่ง
หากเข้าไปใช้บริการหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.emirates.com แล้ว ลูกค้าสามารถเข้าไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ของเอมิเรตส์อีกด้วย อาทิ www.emirates-holidays.com และ www.skywards.com ซึ่งให้ข้อมูลและข้อเสนอหลากหลาย เหมาะสำหรับการท่องเที่ยวสำหรับวันพักผ่อนส่วนตัวไปจนถึงผู้ที่ต้องเดินทางเป็นประจำ
สายการบินเอมิเรตส์ ได้เปิดส่วนใหม่เกี่ยวกับการบินส่วนภูมิภาคเมื่อเดือนพฤษภาคมในปีที่ผ่านมา ทำให้สายการบินเอมิเรตส์เป็นสายการบินแห่งแรกในกลุ่มประเทศอาหรับที่ให้บริการอีทิคเก็ต และเป็นสายการบินที่ขยายการให้บริการไปเป็นเครือข่าย ผ่านระบบครอบคลุมทั่วโลก และการมีพันธมิตรแบบอินเตอร์ไลน์ ทำให้เกิดประโยชน์อย่างมหาศาลต่อลูกค้าทั่วโลก
อัตรานักเดินทางที่ได้ใช้บริการการจองตั๋วออนไลน์ ในเดือนเมษายน เพิ่มขึ้น 195 เปอร์เซ็นต์เดือนพฤษภาคม เพิ่มขึ้น 230 เปอร์เซ็นต์, เดือนมิถุนายน เพิ่มขึ้น 225 เปอร์เซ็นต์ และ กรกฎาคม เพิ่มขึ้น 154 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเปรียบเทียบกับเดือนเดียวกันในปีที่ผ่านมา
นับเป็นการแสดงให้เห็นถึงการที่สายการบินเอมิเรตส์เข้าถึงตลาดได้อย่างครอบคลุมทั่วโลก โดยตลาดสิบอันดับแรกที่มีการจองผ่านอินเทอร์เน็ตเติบโตสูงสุดในระยะเวลาดังกล่าวได้แก่ ตลาดจากกลุ่มกัล์ฟ คอร์ปอร์เรชั่น เคาน์ซิล คือ สาธารณรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดิอาระเบีย และคูเวต ตลาดกลุ่มทวีปยุโรป คือ อังกฤษ และเยอรมัน ตลาดจากกลุ่มทวีปเอเชียแปซิฟิค คือ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และประเทศไทย รวมถึงตลาดประเทศสหรัฐอเมริกา และแอฟริกาใต้
นอกเหนือจากนั้น ประเทศบาห์เรน และประเทศกาตาร์ ยังมีการเติบโตสูงติดอันดับ 15 ประเทศแรก ซึ่งแสดงให้เห็นว่า ลูกค้าในแถบตะวันออกกลางมีความเข้าใจในการใช้อินเทอร์เน็ตและเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสูงอย่างรวดเร็วที่สุดในโลกในระยะ 5 ปีที่ผ่านมา หรือประมาณการเติบโตได้กว่า 300 เปอร์เซ็นต์
มร. เกท อัล เกท รองประธานฝ่ายกิจการธุรกิจ สายการบินเอมิเรตส์ กล่าวว่า “สายการบินเอมิเรตส์อยากขอบคุณในความเชื่อมั่นที่ลูกค้ามีให้กับสายการบินฯ ในระยะหลายปีที่ผ่านมา เอมิเรตส์ได้ลงทุนอย่างมหาศาลในการพัฒนาระบบการจองตั๋วออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และง่ายต่อการใช้งาน และการซื้อตั๋วโดยสารออนไลน์ หรือ อี-ทิคเก็ต ที่เกิดขึ้นมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ผ่านเครือข่ายของเรา ทำให้สายการบินฯ มองเห็นความความสำเร็จในการให้บริการจองตั๋วผ่านอินเทอร์เน็ต”
“การจองตั๋วออนไลน์ส่วนใหญ่ มาจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและพันธมิตรต่างๆ ของสายการบินเอมิเรตส์ โดยในปีที่ผ่านมา เราได้มีการเปิดตัวเว็บไซต์ในประเทศที่เป็นตลาดหลัก และได้ออกแบบเว็บไซต์เป็นพิเศษให้กับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเพื่อความสะดวกในการขายสินค้าและบริการของ
เอมิเรตส์” มร. เกท อัล เกทกล่าวเสริม
สายการบินเอมิเรตส์ได้ให้บริการการจองตั๋วออนไลน์เป็นเวลาหลายปีใน 33 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศสหรัฐอเมริกา ทวีปยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง ทวีปย่อยของอินเดีย ทวีปตะวันออกไกล และ ทวีปออสเตรเลีย นอกเหนือจากนั้น เว็บไซต์สำหรับการจองตั๋วออนไลน์ให้บริการหลายภาษา อาทิ ภาษาฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี รัสเซีย และอังกฤษ ทั้งนี้จะเริ่มให้บริการภาษาอาระบิคเร็วๆ นี้
เว็บไซต์ของสายการบินเอมิเรตส์ www.emirates.com เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการข้อมูลที่ง่ายต่อการเข้าใจ โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน อัตราค่าโดยสารจำแนกตามอายุ (ผู้ใหญ่ เด็ก และทารก) ในแต่ละเส้นทางบิน ซึ่งรวมถึงการจองอย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการเดินแบบเที่ยวเดียว ไป-กลับ และการเดินทางไปยังหลายจุดหมาย ผู้เดินทางสามารถจองตั๋วผ่านระบบออนไลน์ได้ก่อนการเดินทาง 6 ชั่วโมง ถึง 11เดือน
นอกจากนี้ เครือข่ายการให้บริการผ่านเว็บไซต์ของเอมิเรตส์ซึ่งมีกว่า 30 ประเทศทั่วโลกออกแบบเป็นลักษณะธุรกิจถึงลูกค้า หรือแบบ B2C ให้บริการเป็นภาษาท้องถิ่น และได้มีการออกแบบให้เหมาะสมต่อความต้องการของตลาด รวมถึงได้มีการไฮไลท์ข้อเสนอและราคาพิเศษจากสายการบิน ซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อลูกค้าแต่ละแห่ง
หากเข้าไปใช้บริการหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.emirates.com แล้ว ลูกค้าสามารถเข้าไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ของเอมิเรตส์อีกด้วย อาทิ www.emirates-holidays.com และ www.skywards.com ซึ่งให้ข้อมูลและข้อเสนอหลากหลาย เหมาะสำหรับการท่องเที่ยวสำหรับวันพักผ่อนส่วนตัวไปจนถึงผู้ที่ต้องเดินทางเป็นประจำ
สายการบินเอมิเรตส์ ได้เปิดส่วนใหม่เกี่ยวกับการบินส่วนภูมิภาคเมื่อเดือนพฤษภาคมในปีที่ผ่านมา ทำให้สายการบินเอมิเรตส์เป็นสายการบินแห่งแรกในกลุ่มประเทศอาหรับที่ให้บริการอีทิคเก็ต และเป็นสายการบินที่ขยายการให้บริการไปเป็นเครือข่าย ผ่านระบบครอบคลุมทั่วโลก และการมีพันธมิตรแบบอินเตอร์ไลน์ ทำให้เกิดประโยชน์อย่างมหาศาลต่อลูกค้าทั่วโลก